1. EMPRESA ORGANIZADORA

Petróleos del Perú – PETROPERÚ S.A., empresa estatal de derecho privado, identificada con RUC N.º 20100128218, con domicilio en Av. Canaval Moreyra N.º 150, San Isidro, Lima, organiza la campaña comercial denominada “Ahorra ALTOKE”.

Esta campaña tiene como finalidad incentivar y maximizar el uso de la plataforma digital ALTOKE como canal principal para la realización de pedidos de combustibles, promoviendo una experiencia de atención más ágil, moderna y eficiente.

2. CONDICIONES BÁSICAS Y ALCANCE

La Campaña Comercial “Ahorra ALTOKE”, está dirigida a los clientes del sector Retail de PETROPERÚ (grifos y estaciones de servicio) que realizan sus compras a través de las plantas y/o terminales de: (1) Piura, (2) Talara, (3) Salaverry, (4) Chimbote, (5) Eten, (6) Supe, (7) Callao, (8) Conchán, (9) Pisco, (10) Ilo y (11) Mollendo.

No están incluidos en esta campaña los grifos y estaciones de servicio ubicadas en las regiones de Ucayali, Loreto y Madre de Dios.

La campaña se difundirá mediante los canales oficiales de comunicación directa de PETROPERÚ, tales como correo electrónico, WhatsApp y/o afiches informativos en plantas.

3. BENEFICIO Y DURACIÓN DE LA CAMPAÑA “AHORRA ALTOKE”

Durante el periodo de la campaña, comprendido entre el 1 y el 31 de diciembre de 2025, los clientes que realicen sus pedidos a través de ALTOKE accederán a un incentivo económico de S/ 0.02 por galón (más impuestos), aplicado sobre el volumen total de combustibles líquidos despachados (Diésel B5 S-50, Gasohol Regular y Gasohol Premium).

El beneficio se otorgará a partir de la fecha que el cliente use la plataforma altoke y dentro del periodo de la campaña, es decir, entre el 1 y el 31 de diciembre de 2025.

4. CONFIDENCIALIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES

PETROPERÚ S.A. garantiza que toda la información proporcionada por los participantes será tratada de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Los datos recolectados serán utilizados únicamente para:

• Fines estadísticos y de mejora del servicio.
• Difusión de información relevante relacionada con la campaña.

En ningún caso los datos serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones previstas por Ley.

5. AUTORIZACIÓN PARA USO DE DATOS

Al participar en la encuesta, el cliente autoriza a PETROPERÚ S.A. a:

• Incorporar sus datos en una comunidad de WhatsApp oficial de la campaña, donde se difundirán noticias, sorteos, recordatorios y aspectos de interés para los usuarios.
• Utilizar los datos personales con fines de contacto, envío de información relevante, promociones y comunicación de resultados de sorteos.
• El titular podrá solicitar la exclusión de la comunidad o revocar esta autorización en cualquier momento.

6. DEL BENEFICIO

El beneficio será otorgado mediante la emisión de Notas de Crédito después de finalizada la campaña el 31 de diciembre 2025 y como máximo hasta el 15 de enero de 2026, las cuales serán cargadas al saldo del cliente en PETROPERÚ para su utilización en compras futuras de combustibles líquidos.

En caso de que el cliente ya cuente con una Nota de Crédito vigente, el beneficio correspondiente a la campaña se adicionará a su descuento vigente.

7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

• PETROPERÚ no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de decisiones tomadas en base a la información de la presente campaña publicitaria, ni por eventuales perjuicios derivados del uso de dicha información.
• El usuario reconoce que el acceso a la información puede verse interrumpido o limitado por causas ajenas a PETROPERÚ, como fallas técnicas o errores humanos.
• PETROPERÚ se reserva el derecho de suspender o finalizar la presente campaña publicitaria «Ahorro Altoke» o modificar los términos y condiciones del presente documento, en cualquier momento sin expresión de causa, sin que ello pueda originar reclamos ni indemnización a favor de los participantes ni de terceros.
• En caso se obtenga datos personales de los usuarios durante su consulta o participación en la campaña publicitaria, estos serán tratados conforme a las disposiciones legales sobre protección de datos personales.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR FALLAS TÉCNICAS

PETROPERÚ no será responsable por:

• Interrupciones, errores o fallas en la aplicación, servidores o sistemas que impidan la participación.
• Problemas derivados de la conexión a internet, dispositivos no compatibles o errores de terceros (p.ej., App Store, Google Play).
• Pérdida de datos o beneficios por causas ajenas al Organizador.

En ningún caso se otorgará compensación económica por inconvenientes técnicos, salvo que exista dolo o negligencia comprobada del Organizador.

9. Mecanismos de atención y resolución de conflictos

Enviar un mensaje al correo electrónico altoke@petroperu.com.pe o al WhatsApp 942 274 081